Es gibt zwei unterschiedliche Nutzungsarten der Terminals. Die freie Nutzung und die kostenpflichtige Nutzung kann mit und ohne KIS-Anbindung erfolgen.
In der Managementoberfläche kann eingestellt werden, auf welchen Terminals freie oder kostenpflichte Angebote angezeigt werden. Dies kann pro Standort, stationsweise oder auch pro Bett erfolgen.
Um kostenpflichtige Angebote zu bezahlen, muss sich der Patient auf dem Terminal registrieren. Damit wird gewährleistet, dass er seine gekauften Pakete bei Verlegung mit zum nächsten Terminal (Bett) nimmt. Darüber wird auch die Telefonrufnummernmitnahme abgebildet.
Eine Registrierung am Terminal kann auf zwei Arten erfolgen: personalisiert oder anonym.
Die personalisierte Registrierung und Anmeldung kann ganz einfach über das Terminal mit Vorname, Nachname, Geburtsdatum und eigens gewählten 4-stelligen PIN erfolgen.
Nach der Registrierung und ersten Anmeldung wird ein Kurzlogin nur mit dem PIN angeboten. Diese Methode ist jedem Smartphone User bekannt. Ein Phone oder Tablet wird mit einem PIN aktiviert.
Alternativ zur personalisierten Registrierung kann auch die anonyme Variante gewählt werden. Diese erfolgt über einen Gutschein.
Der Patient kauft sich einen Gutschein (siehe Abschnitt Gutscheinkauf) und kann diesen direkt zur Anmeldung am Terminal nutzen. Mit dem Klick auf einen kostenpflichtigen Inhalt öffnet sich ein Dialog, der den Gutschein abfragt.
Bei der Ersteingabe wird im Hintergrund eine Registrierung durchgeführt, so dass sich ein Patient danach wieder an jedem beliebigen anderen Terminal mit dem gleichen Gutscheincode anmelden kann und seine persönlichen Einstellungen beibehalten werden.
Gutscheine können auch addiert werden, so dass ich Services und Laufzeiten entsprechend verlängern.
Durch die KIS Anbindung können wir den Versicherungsstatus, Standort, Fachbereich und weitere Daten des Patienten automatisch erfassen. Wenn der Patient sich auf dem Terminal personalisiert anmeldet, erkennen wir, ob der Patient ein Regel-, Halbwahlleistungs- oder Wahlleistungspatient ist. Dementsprechend werden ihm die Inhalte auf dem Terminal kostenfrei oder kostenpflichtig angezeigt.
Die personalisierte Anmeldung kann über zwei Wege erfolgen:
Die KIS-Anbindung hat weitere Vorteile für sämtliche Dienste und Services auf dem Terminal. Da wir den Patienten identifizieren, können wir ihm zum Beispiel folgende personalisierte Angobte unterbreiten:
Kostenpflichtige Angebote können in der Managementoberfläche konfiguriert und mit Paketpreisen versehen werden. In der Regel werden Flatrates angeboten, aber es können auch einzelne Applikationen oder Services kostenpflichtig bereitgestellt werden.
Klinik-Beispiel für kostenpflichtige Unterhaltungsangebote:
3,90 € pro Tag
9,90 € für 3 Tage
14,90 € für 5 Tage
Der Patient kann alle Inhalte in einer Bildvorschau (Senderliste, Coverbilder etc.) sehen und dann entscheiden, ob er die Nutzung kaufen möchte.
Dies ist nur ein einfaches Beispiel. Sämtliche in der Klinik angebotenen Dienste können auf dem Terminal als Produkt definiert und in einem Produktpaket angeboten werden.
Klinik-Beispiel für kostenpflichtigen Snack Kiosk:
Die Inhalte und Preise können jederzeit in der Managementoberfläche angepasst werden. Die Aktualisierung auf den Terminals erfolgt in unter 2 Minuten.
Der Patient zahlt online direkt am Terminal. Wir unterstützen unter anderem: Paypal, alle gängigen Kreditkarten, Google Pay, Apple Pay, Giropay und Klarna. Das System ist um weitere Payment Dienste erweiterbar.
Info: Die BerLinux Solutions GmbH führt nicht selbst die Zahlungen aus. Diese werden über einen externen Zahlungsanbieter verwaltet. Wir haben keine Einsicht in Zahlungsdaten. Dies kann nur die Klinik, die sich bei dem externen Zahlungsanbieter registriert hat.
Hat der Patient nicht die Möglichkeit am Bedside Terminal online zu zahlen, kann ein Gutschein erworben werden. Ähnlich, wie ein Apple oder Amazon Gutschein wird dann die Gutscheinnummer auf dem Terminal eingetragen. Gutscheine können in der Klinik verkauft werden:
Die Gutscheine sind bestimmten Produktpaketen zugeordnet, welches sich der Patient beim Kauf aussucht. Entsprechend des Produktpakets ist dann auch die Laufzeit des Gutscheins.
Unterschiedliche Gutscheine lassen sich kombinieren. Die entsprechenden Inhalte oder Laufzeiten addieren sich in diesem Fall. Die Gutscheine sind auf allen Endgeräten von WifiMedia4Patients gültig und können bei entsprechender Konfiguration auf dem Terminal, dem Patienten-Portal (Webseite) oder auch in der Patienten-App eingelöst werden.
Die Abrechnung erfolgt bei Austritt bzw. auf Rechnung. Alle konsumierten Dienste und Waren werden auf dem Inkasso-Konto des Patienten innerhalb des Kliniksystems gesammelt. Der Patient kann zu jederzeit oder spätesten bei Entlassung seine Rechnung begleichen und ausdrucken lassen.
Die Rechnung kann wie folgt bezahlt werden:
Am Terminal hat der Patient jederzeit die Möglichkeit seinen aktuellen Kontostand einzusehen (und kann auch direkt online zahlen). Zusätzlich kann die Klinik eine Kostenobergrenze festlegen, bis wohin der Patient sein Soll aufbauen kann.
